那些被评为优秀的家政员，到底哪点获得客户欢心？

1.优秀家政员。

无论是洗碗、擦地、做饭，还是月嫂、育婴、护老，这些乍看起来一学就会，没有多少难度的事情里，涉及到了相当多的专业知识。专业更是一种态度。把家政员当作一份职业、一份事业，就会以专业化人才的标准去要求自己，为了做好这份工作，愿意花时间花精力去钻研。在雇主的表扬信中可以看到，她们通过日常大大小小的事情感受到了阿姨们的专业，大到帮宝宝建立良好的饮食和睡眠习惯、照顾好一家老小的身体和情绪，小到怎样擦桌子干净、如何把握做菜的火候，都体现着阿姨们的专能力和职业精神。

2、细心地观察，为的是理解;努力地理解，为的是行动。

家政服务是一份与人打交道的工作，它的独特之处也在于体察人的需要。只有在日常生活中细心观察，才能发现雇主的生活习惯、脾气秉性，从而更好的为他们服务，把事做到雇主的心坎上，满足他们的需要。细心的背后，是在意、是关爱。通过阿姨细心的服务，让雇主感觉到阿姨的贴心与周到，才能获得他们的好评。

你认为观察在家政服务中重要吗?怎样才能做到好好观察呢?